ביטול כרטיסיה/מנוי: עד 14 ימים מיום הרכישה אפשר לבטל ולקבל החזר כספי.

אם היו שיעורים בשימוש במהלך תקופת הביטול הם יחושבו לפי מחיר מלא (75 ש"ח לשיעור בודד), חוץ משיעור נסיון שיחשב לפי 60 ש"ח.

שאר התשלום יוחזר.

 

**אחרי 14 ימים אין  החזר כספי עבור כרטיסיות או מנוי של חודש מכל סיבה שהיא**

ניתן למכור או להעביר את כרטיסיה ללקוחות חדשים בלבד.

 

ביטול מנוי חצי שנתי או יותר:

ניתן לבטל מנוי חצי שנתי בהודעה מראש של 14 ימים לפחות, במהלך הזמן שנשאר לסיום המנוי, הלקוח יכול להמשיך להגיע לשיעורים כרגיל.

אין החזר כספי לחלקי חודש, כל החיובים יהיו לפי חודש מלא. 

במקרה של ביטול הלקוח יחוייב במחיר של מנוי "חודש בחודשו" אם הוא לא מימש חצי שנה של התחייבות לפחות.

 

למשל: לקוח שקנה מנוי חצי שנתי במחיר של 299 ש"ח ומתחיל ב-10 לכל חודש ורוצה לבטל אחרי 3 חודשים מכל סיבה, 

יצטרך להודיע בכתב עד 14 ימים לפני ה-10 שברצונו לבטל, על מנת שנוכל להפסיק את החיוב בזמן ולא נחייב חודש אחרי, 

אם לא שלח הודעה ביטול תוך 14 ימים לפחות לפני, החודש שאחריו יחוייב במלאו, 

התשלום עבור הזמן שהמנוי היה פעיל יהיה לפי מחיר חודש בודד (399 ש"ח) או המחיר הרלוונטי ומעודכן באתר במידה שהלקוח לא מימש התחייבות של חצי שנה לפחות.

 

הקפאה של כרטיסיה או חודש בודד תתאפשר רק מסיבה רפואית, בהצגת אישור רופא בלבד.

ההקפאה תתבצע מרגע הצגת האישור. לא תוקפא כרטיסיה רטרואקטיבית.

 

הקפאת מנוי חצי שנתי: 

ניתן להקפיא פעם אחת ועד שבועיים בלבד, חובה להודיע מראש על הקפאת המנוי. לא ניתן להקפיא רטרואקטיבית.

 

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות את הלו"ז או את המדריך ללא הודעה מוקדמת מראש.

 

חובה למלא טופס הצהרת בריאות לפני תחילת השיעור הראשון, במקרה הצורך המורה תבקש אישור רפואי.